Po čtyřech hodinách letu posádka zpozorovala plameny u pravého okénka. Posádka oheň zdolala hasicím přístrojem a poté nouzově přistála na mezinárodní letiště na Guamu. Nikomu z cestujících ani posádce se nic nestalo. Na ostrov míří tým vyšetřovatelů a cestující budou zítra pokračovat náhradním strojem.

Porucha vzbudila mimořádnou pozornost vyšetřovatelů i novinářů. neboť se jedná o stejný typ, jehož trosky hledají záchranáři v Atlantiku. Jetstar je nízkorozpočtovou divizí australské letecké společnosti Qantas.